W168 Adresse bei abgelehnter Kulanz!

Diskutiere Adresse bei abgelehnter Kulanz! im A-Klasse W168 (1997-2004) Forum im Bereich A-Klasse Forum; :-XHallo! :-[ Wer kann mir helfen, und mir die Adresse geben, wenn vom Vertragshändler eine Arbeit nicht in Kulanzverfahren abgewickelt wird....

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  1. #1 blind2605, 07.04.2005
    blind2605

    blind2605 Elchfan

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    :-XHallo! :-[

    Wer kann mir helfen, und mir die Adresse geben, wenn vom Vertragshändler eine Arbeit nicht in Kulanzverfahren abgewickelt wird. *kratz*

    Fall 1 Mein 200 CDI Erstzulassung 9/2002 ca. 25000 km alle Kundendienste, habe ich immer Geräusche (klacken) beim auf- und zusperren an der hinteren rechten Türe gehabt. :o :o

    Bei meiner Vertragswerkstatt habe ich das Auto stehenlasssen sollen, um zu überprüfen, was defekt war. Man sagte mir das Schliesselement wäre kaputt. Ich lies es Reparieren, und bekam eine Rechnung von 280,00 Euro. *mecker* *mecker*

    Ich fragte den Meister ob es denn keine Kulanz mehr gäbe, er antwortete mir: Nur noch zwei Jahre Garantie dann nichts mehr. Er habe aber bei einen Ing. bei Daimler angerufen, und es wurde auch die Kulanz abgelehnt. ??? *mecker*

    Fall 2 Mein A !70 CDI 6/2002 - 32000 km alle Kundendienste, wurde mir beim Händler die Heckklappendämpfer nachdem die Heckklappe immer runterfiel nicht auf Kulanz erstattet. :-/
    Ich kaufte mir bei einen Daimler Benz Unimog Vertreter zwei neue Dämpfer, der Sie mir auch kostenlos einbaute, aber nach 3 Monaten war das gleiche wieder. *mecker* *mecker* *kratz* :-/ ??? ???
    Jetzt reklamierte ich wieder bei meiner Vertragswerkstatt, zeigte die Rechnung des Händler´s, aber es wird mir keine Garantie angeboten.

    Nun bräuchte ich HILFE von Euch, wer kann mir Adressen geben, wohin ich meine Reklamationen schicken kann. *daumen* *daumen*

    Es kann doch nicht angehen, das man sich alle zwei Jahre ein neues Auto kaufen muss in Deutschland. Da kommt man ja mit einen Japaner der vier oder fünf Jahre alt ist viel weiter!! :o

    Ich glaube die Manager da oben beim Stern verdienen zu viel?? *LOL* *thumbdown* *thumbdown*


    Mfg.

    Anderl
     

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  3. #2 Netzzwerg, 07.04.2005
    Netzzwerg

    Netzzwerg Elchfan

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    HALLO,


    wäre es vielleicht zuviel verlangt das Schriftbild so zu halten das weder die Augen beim Lesen schmerzen noch das die Gefahr von Augenkrebs für den Betrachter entsteht ? ;D

    Das wäre dann schonmal ein Anfang... dann wird man dir auch helfen ;)

    Grüße,
    Netzzwerg
     
  4. #3 Socks, 07.04.2005
    Socks

    Socks Elchfan

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    *LOL*....der Autor der oben angesprochenen Zeilen hatte anscheinend früher auch einmal Probleme damit, Name: blind2605 ;D ;D

    ...sorry @ blind2605, wollte Dir nicht direkt auf den Schlips treten ;D ;)
     
  5. #4 KlasseAKlasse, 07.04.2005
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    KlasseAKlasse Elchfan

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    hier Adressen aus meiner Suche bei www.elchfans.de

    So sollten Antworten aussehen. ;D
     
  6. #5 Robiwan, 07.04.2005
    Robiwan

    Robiwan Elchfan

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    Kulanz ist eine _freiwillige_ Leistung des Herstellers. Wenn die sagen dass du keine Kulanz bekommst weil deine Nase zu groß ist kannst du auch nix dagegen machen.

    BTW: einfach mal in Maastricht anrufen, die Nummer steht auf der innen an der B-Säule ;).
     
  7. #6 Socks, 07.04.2005
    Socks

    Socks Elchfan

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    ...perfekt, wieder was dazu gelernt. Immer sachlich bleiben und zum Lachen in den Keller gehen... *daumen*

    @KlasseAKlasse: Auch Dir will ich natürlich nicht auf den Schlips treten ;)
     
  8. #7 steffenschmid, 07.04.2005
    steffenschmid

    steffenschmid Elchfan

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    Am besten ist es in der Hintergrundfarbe des Forums zu schreiben ! *LOL*
     
  9. #8 170CDIL, 07.04.2005
    170CDIL

    170CDIL Elchfan

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    Die Mühe kannst du dir sparen! Habe ich zuletzt für meinen A170CDIL versucht. Monate später erhielt ich eine Antwort in Form eines (ziemlich dämlichen) Formbriefs. Dem Schreiben lag noch ein MB-Kugelschreiberset bei - das hat bei eBay 2,50 Euro oder so gebracht ;D
     
  10. #9 Mr. Bonk, 07.04.2005
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    So irgendwas mit Software! ;)
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    Hätte ich damals das Auktionsende nicht (knapp) verpaßt *heul* , hättest Du immerhin 3,- Euro bekommen! ;) ;D ;D


    Und zum Thema: aus der Gewährleistung und Garantie ist blind2605 bei beiden Fahrzeugen raus und Kulanz ist nun mal 100% freiwillig und nicht einforderbar.

    Man kann sich beschweren (und wahrscheinlich wie oben ein Kugelschreiberset abstauben), die Werkstatt wechseln oder die Marke wechseln. Ein "Recht auf Kulanz" wird man aber nirgendwo bekommen! :-/
     
  11. #10 170CDIL, 07.04.2005
    170CDIL

    170CDIL Elchfan

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    Ich habe Schritt 1 und 2 hinter mir, sprich Beschweren und Werkstatt wechseln. Bei Schritt 3 habe ich mich entschieden, nicht die Marke, sondern das Auto zu wechseln... dieser Schritt scheint sich als richtig zu erweisen, denn das neue Auto macht bislang keinerlei Probleme und ich bin damit voll zufrieden.

    Noch mal zur Kulanz: Mein A170CDIL war gerade 1-2 Wochen aus der Gewährleistung raus, als gleich mehrere Kulanzanträge hintereinander abgelehnt wurden. Obwohl es sich offensichtlich um Material-/Fertigungsfehler handelte.

    Wobei ich diese Haltung bis zu einem gewissen (!) Grad verstehen kann, angesichts dessen, was mein damaliges Auto DC noch während der Gewährleistungszeit gekostet hat...
     
  12. #11 blind2605, 08.04.2005
    blind2605

    blind2605 Elchfan

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    Hallo!

    Ich will nicht das jeman an Augenkrebs erkrankt. Ich selber habe seit zwei Jahren eine Netzhautablösung habe noch 2 % Restfähigkeit, schreibe und lese dies alles über die Braillezeile, oder mit strak vergrösserter Sehhilfe, wo ich noch so manche Farben erkennen kann.
    Seit 30 Jahren war ich Autofahrer immer mit Stern, jetzt werde ich von meiner Frau oder Kollegen gefahren.
    Die Kulanzregelung ist für mich unverständlich, hatte zwar ei anderen Fahrzeugtypen auch Kulanzanträge die aber immer übernommen wurden. z.b. Federbruch beim C 280 E, und beim 190 E, Bremsasystbrpbleme beim E 240, usw.

    Also es war keine Absicht mit der Schrift (Farbe) ich Bitte um Entschuldigung.

    Mfg.

    Anderl



    Original von Netzzwerg
    HALLO,


    wäre es vielleicht zuviel verlangt das Schriftbild so zu halten das weder die Augen beim Lesen schmerzen noch das die Gefahr von Augenkrebs für den Betrachter entsteht ?

    Das wäre dann schonmal ein Anfang... dann wird man dir auch helfen

    Grüße,
    Netzzwerg
     
  13. #12 Jupp, 08.04.2005
    Jupp

    Jupp Elchfan

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    keiner mehr; C250CDI
    Tut mir leid aber jeder der jetzt noch einen guten Tip gibt handelt äußerst verantwortungslos. Denn dieses Auto wieder, auch mit Hilfe von Kulanz wieder flott zu machen, ist grob fahrlässig!!!!
    Sprich jeder der hier blind2605 hilft weiter Auto zu fahren ist nicht mehr bei Sinnen und sollte besser gleich selbst seinen Führerschein abgeben!

    gruss
     
  14. #13 ulrikus99, 08.04.2005
    ulrikus99

    ulrikus99 Elchfan

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    a170cdi, a190avantg
    @ Jupp

    Ich glaube, da hast du etwas überlesen.

    Zitat Blind 2605:

    Seit 30 Jahren war ich Autofahrer immer mit Stern, jetzt werde ich von meiner Frau oder Kollegen gefahren.
     
  15. #14 Jessica, 08.04.2005
    Jessica

    Jessica Elchfan

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    Und nun bitte wieder back to topic :). Thanks.

    Ich habe auch schon mal nach Maastricht geschrieben, es hat aber leider nichts gebracht ähnlich wie bei 170CDIL. Probieren kann man es natürlich mal, aber erhoffe dir nicht allzu viel davon... :-/
     

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  17. #15 Jupp, 08.04.2005
    Jupp

    Jupp Elchfan

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    ups hab e ich tatsächlich. Hmm... volles Fettnäpfchen ... tut mir Leid. *kloppe*

    Ich denke zu den Adressen ist alles gesagt, aber große Hoffnung würde ich da auch nicht reinlegen. :-/

    gruss
     
  18. #16 Netzzwerg, 08.04.2005
    Netzzwerg

    Netzzwerg Elchfan

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    Kein Problem ;)

    Grüße,
    Netzzwerg
     
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