Fehlerhafter Digitaler Servicebericht

Diskutiere Fehlerhafter Digitaler Servicebericht im W169 Allgemein Forum im Bereich A-Klasse W169 Forum; Hallo, ich habe vor 1 Woche meinen A180 CDI als Jahreswagen gekauft. Vor Auslieferung hat der Merzedes-Benz Händler wo ich gekauft habe noch eine...

  1. #1 tommy40764, 29.11.2012
    tommy40764

    tommy40764 Elchfan

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    Hallo,
    ich habe vor 1 Woche meinen A180 CDI als Jahreswagen gekauft. Vor Auslieferung hat der Merzedes-Benz Händler wo ich gekauft habe noch eine Grosse Inspektion (Assyst C) durchgeführt. Hierüber habe ich auch einen Digitalen Servicebericht bekommen.
    Nun ist mir gestern aufgefallen, das auf diesem Beleg die FIN nicht stimmt. Hier ist die letzte Zahl falsch.
    Nun frage ich mich wie das passieren kann. Wird die FIN nicht mit dem Diagnosetool ausgelesen und in den Servicebericht übernommen?

    Habe nun bedenken das es zum einen nun mit der Garantie Schwierigkeiten gibt, und das evtl. die Wartung gar nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
    Zumal ich schon 1 Tag nach dem Kauf in der Werkstatt war, wegen eines Losen Kabels unter dem Fahrersitz, was sich als Leitung der Sitzheizung herausstellte.

    Am Montag habe ich frei, dann werde ich in die Werkstatt fahren und dort den Werkstattchef um Stellungnahme bitten.

    Danke, Gruß Thomas
     
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  3. #2 flockmann, 29.11.2012
    flockmann

    flockmann Elchfan

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    Nein.
    Das hört sich schon sehr hart an. Kann ja mal sein dass sich ein Mitarbeiter (Mensch) verschrieben hat....
    Ausserdem hast Du ja eine Rechnung bekommen womit Du beweisen kannst dass Du die Inspektion hast durchführen lassen....
    Die Daten für den Assyst werden aus dem KI ausgelesen. Ein Zahlendreher (vor allem die letzten 6 Ziffern) ändern da nichts am Umfang des Assysts.
    Grüsse vom F.
     
  4. #3 tommy40764, 29.11.2012
    tommy40764

    tommy40764 Elchfan

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    Hi,
    Danke für Deine Antwort.
    Also wird das Tatsächlich von Hand eingetragen? Dann ist es ja nachvollziehbar das hier ein Fehler Passiert ist. Wobei es nicht der einzige Fehler ist, ein loses Kabel sollte bei der Wartung schon auffallen.
    Eine Rechnung hab ich dafür nicht, wurde auf Kosten vom Mercedes Händler gemacht.
    Werde halt Montag darum Bitten den Servicebericht zu Korrigieren, nicht das ich mal Probleme mit der Garantie bekomme. Die Wartung wäre eigentlich erst in 6000 KM oder 60 Tagen fällig gewesen.

    Danke, Gruß Thomas
     
  5. #4 flockmann, 29.11.2012
    flockmann

    flockmann Elchfan

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    Eine Überprüfung der Innenraumverkabelung ist nicht Bestandteil eines Assysts. Weder im Assyst A oder B.
    Trotzdem kann ich Deine Verärgerung verstehen wenn man sich einen "neuen" gebrauchten Wagen vom Händler holt und schon in den ersten Tagen wieder dort hin muss weil irgendwas nicht funktionierte...
    Wenn Du (Gottseidank??!!)) keine Rechnung für den Assyst bekommen hast kannst Du ja die Werkstatt bitten Dir das "Fahrzeugbezogene Serviceblatt" zu geben. Darauf solltest Du eigentlich Anspruch haben auch wenn Du die Rechnung nicht bezahlen musstest. Dort kannst Du nachsehen was genau bei dem Assyst gemacht wurde.
    Grüsse vom F.
     
  6. Jupp

    Jupp Elchfan

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    keiner mehr; C250CDI
    Genau das solltest du tun.
    Sei dabei freundlich aber bestimmt. Im Normalfall will kein Mercedeshändler irgendwen vergraulen.

    gruss
     
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