W169 Kulanz auch beim nicht eigehaltene Scheckheft?

Diskutiere Kulanz auch beim nicht eigehaltene Scheckheft? im W169 Allgemein Forum im Bereich A-Klasse W169 Forum; Ich habe meine A200 autronic Scheckheft angeschaut, die erste ispektion bei ca.9000Km beim MB Werkstatt,die zweite 23000Km beim MB Werkstatt,aber...

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  1. Ambo

    Ambo Elchfan

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    Ich habe meine A200 autronic Scheckheft angeschaut, die erste ispektion bei ca.9000Km beim MB Werkstatt,die zweite 23000Km beim MB Werkstatt,aber die dritte 34000Km beim freier Werkstatt, ist die Kulanz verloren? Ich denke nicht! Den Wagen habe ich beim eine Audi Händler gekauft und kriegt demnächst 4neue Türen wegen Rost auf Kulanz! *kratz* Ich dachte das wenn das Ispektionheft nicht beim MB gewartet ist die Kulanz weg ist! *kratz* Hat man eine eimmalige (ausrutscher) von vorbesitzer mir eine Auge zugemacht? Ich finde Mercedes super Kulant und entgegenkommend !*thumbup* ich kann nur Danke sagen *thumbup* ich werde in zukunft weiter MB Autos wählen und kaufen *drive*
     
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  3. #2 General, 02.02.2010
    General

    General Guest

    Kulanz <<-- Klick

    Mercedes und andere Hersteller verweisen nur drauf das man EVENTUELL keinen Anspruch mehr hat, sofern die Inspektionen bei einer nicht autorisierten Werkstatt gemacht wurden.
    Dies betrifft ja nicht nur den Rost, sondern allgemein.
    Du kannst die Sache wieder in die Bahn bringen, wenn du in Zukunft zu Mercedes fährst, denn dann kann der Sachbearbeiter mitgeteilt bekommen, dass die eine Inspektion z.B. beim Kauf bei einem anderen Händler gemacht wurde.

    Aber von wann ist denn dein Elchi?
     
  4. #3 jeanlucp, 03.02.2010
    jeanlucp

    jeanlucp Guest

    Hallo Ambo,

    ich weis von meinem Arbeitskollegen, das man ihm aufgrund eines nicht bei MB durchgeführten Ölwechsels, die Reparatur der Türen (Rost) verweigert hat. Also scheint es wirklich in dem Ermessen jedes einzelnen Sachbearbeiters zu liegen.

    Gruß jeanlucp;D
     
  5. #4 Babyelch, 03.02.2010
    Babyelch

    Babyelch Elchfan

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    Das entscheidet immer der Einzelfall. Die MB Werkstatt muss mit Mercedes Kontakt aufnehmen. Eine Entscheidung kann auch schon mal eine Woche dauern.

    Bei meinem Alten fehlte mir eine Inspektion vom Vorbesitzer, der MB Meister sagte denen aber, dass das Fahrzeug nun regelmäßig dort gewartet wurde. Da haben die Stuttgarter dann noch mal ein ;) zu gedrückt.
     
  6. pqxqp

    pqxqp Elchfan

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    Es ist das Wesen der Kulanz, dass grundsätzlich niemand einen Anspruch darauf hat.
    Sie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die dieser dann gewährt, wenn er sich davon auch einen Nutzen - und sei es nur über eine langfristige Umwegrentabilität - erwarten kann.
     
  7. Ambo

    Ambo Elchfan

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