W168 Längslenker

Hallo A - Eition,

will dir die Anschrift nachliefern und noch meine persönlichen Erfahrungen:

- Mercedes -Benz Costumer Assistance Center N.V.
PO Box 1456, NL- 6201 BL Maastricht

Auch bei meinem Elch klapperten die Längslenker heftigst nach 55.000 km und 6 Jahren. Beim Werkstattbesuch DC in Münster wurde der Hinweis gegeben, doch auf jeden Fall Kulanzantrag zu stellen.
Bei der Abholung wurde ich begrüsst mit dem Hinweis , der Kulanzantrag sei bereits abgewiesen worden.

So schnell Das liess mich wundern und bei der o. g. Anschrift nachzufragen .

Die habe ich heute bekommen :: bla bla .. wir stehen Kulanzwünschen unserer Kunden stets aufgeschlossen gegenüber..... bitte haben Sie verständnis, aufgrund der Betriebsdaten ihres Fahrzeuges , welches sich im 7. Jahr befindet, wenn auch nur mit geringer Kilometerleistung ein Kostenzusagegeständnis im Rahmen der Kulanz nicht zugestimmt werden kann.

Mit leichtem Lächeln hat ein Autohausbesitzer eines andern deutschen Markenproduktes mir davon abgeraten, noch weiter zu gehen.

Ich bin stinksauer, bei den häufigen Mängeln am Elch in dieser Richtung und den daraus resultierenden Verkehrssicherheitsmängel solche Ignoranz zu spüren . ....Aber wir habe ja nur ein Einsteigerauto ....
Das Wochenende brüte ich noch, ob ich noch mal was nachreichen soll. Ich bin - da ich ein effektiver Mensch sein möchte - ziemlich unsicher, ob weitere Schreiben an die Firma unter dem Stern noch was bringen.

Viel Erfolg aber trotzdem



woelfie

 

Bei nem Auto im 7. Jahr sorry aber da kanns ja da darfs nix mehr geben...

 

bei einem solch "alten" auto kann man das evtl. nachvolziehen - bei meinen
(ehemaligen) smart stellte sich MCC schon nach 2 jahren quer - und das wg. einer
ausgelaufenen batterie (sitzt wie beim elch im beifahrerfußraum) ich hatte
den schaden (teppich etc.) und die reden sich raus mit dem spruch: "das
es ein vom hersteller nicht zu vertretender mangel sei usw." - jedenfalls
hab ich denen dann gesagt, das es "ein nicht vom kunden zu vertretender zustand
sei" und denen die autobild auf dem hals gehetzt - egal, nun bin ich die
asphaltblase eh los - und das ist auch gut so ...