Reparaturkosten und Kulanz-Thread

Diskutiere Reparaturkosten und Kulanz-Thread im W168 Allgemein Forum im Bereich A-Klasse W168 Forum; Hallo des Öfteren habe ich festgestellt, dass unsere unterschiedlichen DC-Werkstätten verschiedene Einstellungen zu Kulanzen und Werkstattkosten...

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  1. #1 xThw880x, 22.09.2005
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    xThw880x Elchfan

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    Hallo

    des Öfteren habe ich festgestellt, dass unsere unterschiedlichen DC-Werkstätten verschiedene Einstellungen zu Kulanzen und Werkstattkosten haben.

    es kann doch nicht angehen, dass Einige von uns regelrecht beschissen werden sollen.

    letztes Beispiel ist die Aktion von Tigamas AHK und Fehlerauslesung oder keine Kulanz auf bauartbedingten Verschleiß bei Hinterachslagern.

    1. wer hat die zentrale Nummer von Maastricht für DC wegen Kulanzanträgen
    und
    2. wer kann weitere Beispiele nennen.

    Ich denke dieser Thread hilft uns Allen sehr.

    MfG Thomas
     
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  3. Jupp

    Jupp Elchfan

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    Also so weit ich weiss werden die meisten Kulanzanfragen (solange sie nicht zu teuer werden) automatisiert durch ein Computerprogramm nach bestimmten Parametern beurteilt.
    Da man jedoch eigentlich nie vergleichbare Fälle hat, ist es sehr schwierig Vergleiche zu ziehen. So ist es im Endeffekt auch zu verstehen, dass DC auch bei Defekten die hauptsächlich von der Laufleistung abhängen nur bis zu einem gewissen Alter Kulanz gewährt und nicht bis in alle Ewigkeit.
    Also ich denke nicht, dass wir hier genau herausfinden werden wann es Kulanz gibt und wann nicht :(.

    gruss
     
  4. #3 Mr. Bean, 22.09.2005
    Mr. Bean

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  5. #4 Bass-Elch, 22.09.2005
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    Quitschende Bremsen - keine Kulanz - Bj 2002, 25000km (im Jahre 2003)

    Beitrag wär normal von k.li ;)
     
  6. Jupp

    Jupp Elchfan

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    Wenn ihr schreibt dann bitte auch wann der Kulanzantrag gestellt wurde. Das ist schließlich ein ganz wichtiger Faktor ohne den jede Aussage vollkommen ohne jede Aussagekraft ist.

    gruss
     
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  8. #6 trustkill, 22.09.2005
    trustkill

    trustkill Guest

    Na dann: BJ 2002,
    Rechter Vorderreifen, Nagel, 25 km (!) -> keine Gewährlseistung, keine Kulanz
    Quietschende Bremsen 2003, 25.000 km -> keine Gewährleistung, keine Kulanz
    Quietschende Bremsen 2004, 40.000 km -> keine Gewährleistung, keine Kulanz
    Stabilisatoren vorne 2004, 42.000 km -> Kulanz
    Stabilisatoren vorne 2005, 55.000 km -> Kulanz
    Quietschende Bremsen 2005, 60.000 km -> keine Gewährleistung, keine Kulanz
    Totalverlust des Kältemittels der Klimaanlage 2005, 62.000 km -> keine Kulanz

    Fahrzeug immer bei DC gewartet.
     
  9. #7 Bass-Elch, 22.09.2005
    Bass-Elch

    Bass-Elch Elchfan

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    Was soll das hier?
    Ich finde quietschende Bremse (während der Fahrt) sind schon eine Sache für die Kulanz.
     
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